FAQ / よくあるご質問
■ 良くあるご質問と回答
サービスや事業に関して不明瞭な点などがございましたらまずは下記に記載されているFAQをご覧ください。
それでも明瞭な回答が得られない場合はお手数ですが、お問合せよりご連絡いただけますようお願いいたします。
■ ご依頼に関して
- ホームページは全くの素人なのですが大丈夫ですか？
- 個人の趣味サイト、またはサークルのサイトを立ち上げたいです。
- 面識がないので依頼する事に不安を感じます。
- 住所が関東地域ではないのですが、依頼は頼めますか？
- 携帯電話用サイトは作成できますか？
■ 料金に関して
- ホームページの制作料金の相場を知りたいです。
- 1ページあたりの単価を教えてください。
- お勧めプランと、個別で依頼するのは何か違いますか？
- 着手金はいくらくらいになりますか？
- 最初に頂く見積もりと正式依頼後の見積もりは何が違いますか？
■ 制作内容 / デザインに関して
- 写真などの画像素材は持っていないのですが用意できますか？
- 当社のロゴがあるのですが、サイトに綺麗に入れたいです。
- トップページにフラッシュを入れたいのですが依頼出来ますか？
- お気に入りのサイトを教えるので、同じにしてください！
- 通販サイトを作りたいのですが買い物カゴなどつけれますか？
- 制作物の納品はどのような形になりますか？
- 最初にいくつかデザイン案を出して頂きたいです。
- 制作進行状況を確認したいです。
- 写真撮影はしてもらえますか？
- 文字原稿は手書きでも構いませんか？
- 文章に自信がないのですが文章作成は受け付けてくれますか？
■ 更新 / 管理に関して
- 更新は自分で行いたいです。
- 定期的な更新をお願いしたいと思っているのですが。
- 更新費用の他に管理費用は必要でしょうか？
- 自分で更新するつもりですが、わからないことは教えて欲しいです。
- 自分で更新をしていたらレイアウトが崩れてしまいました！
■ サーバー / ドメインに関して
■ ご依頼に関して
ホームページは全くの素人なのですが大丈夫ですか？
大丈夫です！ホームページが全くわからないとしても制作は私の方で行いますので、お客様は「こんなサイトにしたい」というようなイメージを伝えていただければきちんと形にします。もし、そういったイメージなどもなく漠然とサイトを作りたいという意思だけが先行している場合、私がサイトを開設するメリットとデメリットをお伝えした上でご検討いただくことも出来ます。
個人の趣味サイト、またはサークルのサイトを立ち上げたいです。
個人の趣味サイト、もしくはサークルのサイトという事になりますと、ご予算が限られてくるかと思います。
そうした場合もお気軽にお問合せください。サイトの規模、個人の趣味という範囲を考慮した金額を提示させていただきたいと思います。
面識がないので依頼する事に不安を感じます。
たしかに面識のない相手に仕事を依頼するのはなかなか勇気がいりますね。
はたしてお客様の考えが的確に私に伝わるかどうか？というところも不安の要素でしょうし、請求された金額を払った後も不安が残るのではないかと思います。A-swanではこうした状況に対処しましてお会いできる範囲内でしたら、一度お会いしてお話を伺わせて頂きたいと考えております。また、遠方の方とはお電話を通して不安を解消できればと考えております。
住所が関東地域ではないのですが、依頼は頼めますか？
もちろん可能です！A-swanのサービスは場所を選ぶ商材ではございませんので、お電話とメールで密にお話をさせていただきまして、お客様の満足できるホームページを作る事が出来ると信じております。もちろん、お会いする機会がありましたらお会いしてお話を伺うなどしたいと考えております。
携帯電話用サイトは作成できますか？
携帯電話用のサイトも制作を承っております。近年目覚しい発展を遂げている携帯電話用のホームページも、現在となってはパソコン用のホームページと同じくらいなくてはならない存在となってまいりました。パソコン用ホームページを制作される方には特別価格にて携帯電話用のホームページも制作することが可能です。詳しくはお問合せください。
■ 料金に関して
ホームページの制作料金の相場を知りたいです。
ホームページ制作料金は大体どの会社のホームページをみても単価が決まっているところはありませんよね。それは、ホームページにどういった機能を盛り込んでいくのかという難易度の面と、どのくらいの記事があるのかという作業量の面で上下してくるためです。安いところですと本当に捨て値（失礼）ともいえるような価格で制作していますし、大手製作会社になりますと難易度にもよりますが50万〜数千万程度の金額を請求するところもあり様々だといえます。
A-swanでは作業量と難易度にしたがって適切な金額を提示させていただいておりますので、詳しくは一度お見積もりいただけますと幸いです。また、予算が決まっている場合でも予算内でどの程度のことが出来るかといったお問い合わせにもお答えいたしますので、そちらもお気軽にご連絡ください！
1ページあたりの単価を教えてください。
単純に単価を決めることは難しいというのが現状です。それは一つのページ内に盛り込む情報量によって作業量が大きく変わってくるということが原因としてあげることが出来ます。実際に案件をお伺いしてみないと確実なことは言えませんが、お客様のご予算に合わせてできるだけ負担を軽減して行きたいと考えております。詳しくはお見積もりいただけますようお願いいたします。
お勧めプランと、個別で依頼するのは何か違いますか？
お勧めプランは決められたサービス内での制作プランになりますので、比較的難易度が低めのホームページ向けといえるでしょう。そのために、込み込みで料金をお安く設定させて頂いております。もちろん、お勧めプランにプラスアルファすることでお客様のご要望を満たすホームページの制作も承っております。
着手金はいくらくらいになりますか？
A-swanでは正式依頼の際に着手金をいただいておりますが、お客様の負担にならない程度の金額と考えております。サイトの規模にもよりますが大体見積もり金額の10%〜20%とお考えください。また、納品後にご入金頂く金額は見積もりの金額から着手金を引いた金額をご請求いたします。
最初に頂く見積もりと正式依頼後の見積もりは何が違いますか？
最初はお客様の要望をお伺いして大雑把に出した金額となります。最初の見積もりをご覧頂きましてご依頼を検討されている場合は詳しくホームページの内容をヒアリングいたしますので、その時点で詳しい金額を決定いたしまして正式なお見積もりとさせていただいております。
■ 制作内容 / デザインに関して
写真などの画像素材は持っていないのですが用意できますか？
写真素材などに関しましてはA-swanで手配することが可能です。
ですが、素材の種類によっては別途有料となる場合もございますので予めご了承くださいませ。
当社のロゴがあるのですが、サイトに綺麗に入れたいです。
ある程度の大きさの原稿がございましたらそちらをトレースもしくはスキャンいたしまして、綺麗に入れることが出来ます。
トップページにフラッシュを入れたいのですが依頼出来ますか？
フラッシュの制作も承っております。
料金はフラッシュの難易度と動画の長さにより変動しますので詳しくはお問合せください。
お気に入りのサイトを教えるので、同じにしてください！
はい！著作権上全く同じサイトに…という事は出来ませんが、雰囲気というかそのサイトを参考にしてデザインを考えることは可能です。
ただし、お客様のホームページの内容や、利用されるユーザーの年齢などを考慮して不適切であると判断した場合にはきちんとご説明しまして、お気に入りのサイトとは違ったデザインを提案する場合がございます。（希望に添えられない場合は非常に申し訳ございませんが、お金を支払ってまで作られるホームページですから、お客様には効果の高いサイトを提供したいというA-swanの願いがあってのことですので、ご理解をお願いいたします。）
通販サイトを作りたいのですが買い物カゴなどつけれますか？
買い物カゴの付いたホームページの場合は設定と管理が簡単なASPサービスのご利用をお勧めいたしております。
もしも、そちらのサービスに機能面で不足がありましたら独自に作ることも可能です。詳しくはお問い合わせにてご連絡いただけますようお願いいたします。
制作物の納品はどのような形になりますか？
制作物は、特別な希望がなければお客様指定のサーバーにアップロードしての納品とさせて頂いております。もしもお客様に希望がございましたらCDメディアにデータをコピーいたしましてお渡しいたします。（この際の送料は当方が負担いたしますのでご安心ください。）
最初にいくつかデザイン案を出して頂きたいです。
基本的にA-swanでは事前にデザインのパターンを提示するというサービスは行っておりません。デザインを思案し、形にして提示するというのも時間と作業のかかる部分ですので、希望がございましたら有料にて数パターンのデザインを提示させていただいております。
制作進行状況を確認したいです。
トップページが出来上がった時点でお客様にご確認いただきまして、デザインに関する修正を行った後にコンテンツページの制作に入ります。制作進行状況は、デザインの修正が完了した時点からA-swanのホームページ上で確認いただくことが出来ますのでご安心ください。
写真撮影はしてもらえますか？
私はプロの写真家ではありませんし、機材も揃っていませんがそれでも構わなければ撮影の協力はさせていただきたいと考えております。ただし、高いクオリティの写真をお求めになる場合はやはりプロのカメラマンに依頼するのが確実だと思います。
文字原稿は手書きでも構いませんか？
はい！もちろん手書きでも構いません。
その場合は手入力での作業になりますので別途有料での対応とさせて頂いております。
ただし、なるべくでしたらWindows付属のテキストエディタなどに入力の上、メールに添付してお送りくださいますようお願いいたします。
文章に自信がないのですが文章作成は受け付けてくれますか？
私が文章を書いてホームページに掲載することは可能です。お客様が表現したいものを出来る限り読み取って掲載させて頂きたいと思います。この場合は別途有料にて対応とさせて頂いております。
■ 更新 / 管理に関して
更新は自分で行いたいです。
お客様がもしホームページの知識が十分にあるならば是非お勧めいたします！その方が更新料もかかりませんしお客様が更新したい時にすぐ更新できますので、最適です。
ただし、もしもお客様がホームページの知識が十分でなければせっかくお金を出して作ったホームページのレイアウトが崩れてしまい悲惨な状況になる可能性のほうが高いです。しかし、それを考慮した中でも勉強しながらご自分で更新したいという場合には更新しやすいようにホームページを作らせていただきますので、ヒアリングの時点で予めご連絡いただけますようお願いいたします。
また、納品後も出来る限りサポートいたしますので、わからない事がございましたらお気軽にご連絡ください。
定期的な更新をお願いしたいと思っているのですが。
定期的な更新を希望される場合はその都度、作業量や更新頻度に応じたプランをご用意いたしますので、お気軽にお問合せください。不定期ながらも更新はA-swanに任せたいという場合はその都度、作業量に応じた金額をご請求させていただいております。
更新費用の他に管理費用は必要でしょうか？
更新費用の中には、データの管理費用を含めた金額で提示させていただいております。データの管理は私が責任を持って三重に保存しておりますので万一の場合でも安心して頂けます。お客様のほうで別途負担される金額はサーバー代とドメイン代だけとなります。
自分で更新するつもりですが、わからないことは教えて欲しいです。
もちろん、納品後もわからないことがありましたらお気軽にご連絡ください！私にお教えできることでしたら出来る限りお答えいたします！
自分で更新をしていたらレイアウトが崩れてしまいました！
その場合は納品時のデータをA-swanが管理しておりますので、こちらでサーバにアップロードしなおすことで納品時の状態に戻すことが可能です。ただし、その場合はお客様が納品後更新された情報は全て消えてしまいますので予めご注意ください。
■ 更新 / 管理に関して
ドメインの取得をお願いしたいのですができますか？
A-swanでサーバ登録手続きを行う場合は合わせてドメインの取得も行わせて頂いております。ドメインのみの取得代行は行っておりませんのでご了承くださいますようお願いいたします。
どこのサーバーがいいのかわかりません。
お客様のサイトの目的、規模に合わせた適切なサーバーをご提案いたします。A-swanがお客様の代わりに登録代行も行っておりますので、あわせてご利用ください。
